Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Catalrinco.

Administrator danych:

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane podane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/firmy
• Treść wiadomości i zapytań
• Preferencje dotyczące usług

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Dane o aktywności na stronie (pliki cookie)
• Czas i data wizyty na stronie

3. Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

4. Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Cele podstawowe:

• Realizacja zawartych umów i świadczenie usług
• Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
• Przygotowanie ofert i wycen
• Zarządzanie projektami oświetleniowymi
• Serwis pogwarancyjny i wsparcie techniczne

Cele marketingowe:

• Wysyłka newslettera (za zgodą)
• Informowanie o nowych usługach
• Marketing bezpośredni własnych usług
• Badania satysfakcji klientów

Cele techniczne:

• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
• Analiza ruchu i optymalizacja serwisu
• Tworzenie statystyk i raportów
• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

6. Udostępnianie Danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Podwykonawcy i partnerzy:

• Firmy kurierskie i pocztowe
• Dostawcy systemów informatycznych
• Firmy księgowe i prawne
• Podwykonawcy usług technicznych

Organy publiczne:

• Urzędy skarbowe
• Organy ścigania (na podstawie przepisów prawa)
• Inne uprawnione organy w zakresie wynikającym z przepisów prawa

Ważne: Wszystkie podmioty trzecie zobowiązane są do zachowania poufności i ochrony przekazanych danych osobowych.

7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem email: [email protected]

8. Pliki Cookie

Nasza strona używa plików cookie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizowania ruchu na stronie
• Personalizacji treści i reklam

Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

9. Transfer Danych Poza EOG

W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, wyłącznie w przypadku:

• Decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
• Zastosowania odpowiednich zabezpieczeń (np. klauzule umowne)
• Zgody osoby, której dane dotyczą

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

12. Prawo do Skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (w przypadku istotnych zmian)
• Wyświetlenie powiadomienia na stronie internetowej

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: catalrinco.com/privacy.html